【日照】“花生”咯掉半颗牙 消协帮忙获赔偿

大众网讯 8月1日，日照市东港区消费者协会接到消费者赵先生电话举报，称其在正阳路某超市内购买了一包香辣花生米，回家后打开包装在吃的过程中突然咔嘣一声，振得牙齿很疼，随即吐出来一看竟是半颗牙和一块花生米大的石块。当时赵先生很生气，去跟超市工作人员协商退货，并给予相应的赔偿，都被超市拒绝。无奈之下，赵先生打电话投诉到东港区消费者协会，赵先生说“我才二十几岁，还没找对象，门牙咯掉了半块，影响容貌”。

东港区消费者协会工作人员接到消费者来电后，及时到现场详细询问，经核实消费者反映属实。工作人员与消费者赵先生一起找到了销售商。销售商承认香辣花生米是该店销售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条之规定：“消费者因购买、使用商品、或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第三十五条之规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。”第四十一条这规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

消协工作人员在协调过程中动之以情，晓之以理，最终双方都做出一定的让步，握手言和，达成了协议：由超市一次性赔偿给赵先生治疗费、交通费及误工费共计1000元。消费者赵先生对处理结果表示非常满意。