【临沂】郯城县四项措施完善食品安全举报投诉
2012-12-10 15:56:00 来源： 大众网 我要评论
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宣传 执法 联动 制度
[提要] 随着近几年来投诉举报的增多，郯城县积极应对，推出四项措施提高投诉举报处理效率和质量，提高群众满意度。
[提要] 随着近几年来投诉举报的增多，郯城县积极应对，推出四项措施提高投诉举报处理效率和质量，提高群众满意度。
大众网讯 随着近几年来投诉举报的增多，郯城县积极应对，推出四项措施提高投诉举报处理效率和质量，提高群众满意度。
一是加强投诉举报宣传力度。以主题宣传活动、会议、日常巡查为载体，向群众及企业发放举报奖励海报及其他宣传材料4000多份。二是成立应急执法小组，小组成员从科室和食品安全稽查人员中机动抽调，一旦有举报投诉，在第一时间内进行查处。三是积极协调各县食品安全监管主管部门、乡镇（街道、景区、开发区管委会）和村民委员会（社区）工作人员，形成了上下联动、覆盖城乡的工作网络。四是不断加强举报投诉制度建设，严格按规定办事，明确办理举报申诉的操作流程和各种时限期限，并加强人员培训，建立和落实投诉登记等各项制度。
今年以来郯城县共处理了31起各类举报投诉，取缔黑窝点5家，立案查处11起，处理率与满意率均达到100%，确保了郯城县食品质量安全。
梁胜楠
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